劉保林從事家居行業至今已整整39年,他經受住了這39年的風雨跌宕,也靜守住了企業的良心。從最初的“小木匠”到現在的“小魯班”,從剛開始的手工作坊,到現在的大型集團。在別人眼中,這39年很短暫,仿佛劉保林眨眼間就有了今天的成就,但是只有他自己知道,這39年的打拼是多么的不容易。一點一滴的回憶,串成一排排印記,而這所有的集合,最終匯聚成了今天的華春集團和劉保林。
劉保林對記者說:“這39年,除了兢兢業業,其實我自己最看重的還是企業的保障,一家企業的售后保障如何,其實就是衡量這家企業產品質量的關鍵標準”。從剛開始涉足家居行業的時候,劉保林就建立了系統的企業保障措施,在保證消費者眼前利益的同時,更讓消費者在一次性購買中,得到終身的保障。劉保林在從事家居行業39年以來,從未因為企業保障方面與消費者產生過不愉快,反倒是因為這種保障的落實與實施,與很多消費者之間建立起了良好的友誼關系。
高品質的產品、健全的企業保障,再加上劉保林本人熱忱的心,華春家居這個品牌悄悄的在市場上推廣開來,而華春零甲醛木門這個品牌,也逐漸被唱響在中原大地上。
在記者和劉保林董事長訪談的過程中,適逢華春集團一些老客戶回訪,記者留意到這樣的3個客戶,他們本來沒有任何聯系,卻因為華春集團在生命中有了交集。這3個老客戶,都是在上世紀九十年代末購買了華春集團的家居,十幾年來,產品沒有過任何的質量問題。以為來自開封的老客戶說:“雖然那些家具已經十幾年來,但是一直都不舍得仍,現在家里蓋了新房,索性又把華春的老家具用上了,同時又購置了一些華春的新家具,兒子和兒媳對華春的家具產品也很中意”。
所謂品牌的打造,就是要讓消費者信任和支持,消費者的口碑要比企業的多少次廣告都要有效果。劉保林和華春集團品牌形成的過程,恰好也是中華大地奏響改革開放的時代旋律的過程。中華億萬兒女受惠于改革開放,在這個過程中提高了生活水平,富了生活,紅了日子。老百姓有了錢,市場就有了需求,劉保林也洞悉到這這種市場需求,在入行之處,就確立了“質量是靈魂”的企業理念,高質量的產品是企業品牌的內核,有了這種內核,華春這個品牌,也逐漸在改革開放中唱響強音。
劉保林作為一名老共產黨員,在企業發展的過程中也注重從我們黨的思想中汲取經驗,并運用到企業的發展中。劉保林表示,我們黨的思想中蘊含著很深厚的哲理,無論是對個人的發展,還是對企業與社會的進步,都是很有幫助的。
在劉保林39年的發展歷程中,深受我們黨“三大優良作風”的影響,即理論聯系實際、密切聯系群眾、批評和自我批評。在他看來,一個企業的發展,一定要在實事求是中去定位,做好充足的市場調研,從而上升為一種觀念,同時還要和消費者保持密切的聯系,團結好消費者,在解決問題的時候,一定要從自身出發,尋找解決問題之道。其中最重要的就是要團結好消費者,團結好團隊成員,這能為企業的發展營造一個良好的內外部環境。
劉保林認為,做到這些問題的關鍵就在于要有責任與擔當,這也是他在這39年的發展歷程所堅信不疑的。企業的責任與擔當既包括對消費者與企業員工的責任與擔當,也包括對社會的責任與擔當,一個企業,只有有著充分的擔當感,才能應得社會與市場的尊重,一個人,只有有了擔當干,才能贏得來自他人的尊敬與認可,有了這些,做到團結與聯系自然不成問題。
劉保林本人在從事家居行業的時候,就確定了環保無危害的方向,保證不讓消費者在購買的產品中受到危害,經過長期的調研,他最終選擇了以無甲醛的香杉木為家居產品的原材料。同時,他還非常注重產品的質量,常常深入一線,去檢查產品生產的情況,做好企業質量的把關人。他表示,一旦出現消費者對產品質量投訴的問題,華春集團在做到令消費者滿意的同時,一定追究到人,落實到人。
在發展企業的同時,他還積極為社會做貢獻,在2008年汶川地震的時候,他一次性繳納黨費三萬八千元,援建災區;2013年,他參加金秋助學圓夢活動,資助貧困大學生20萬元;他還多次參加河南省慈善總會的“護苗行動”,為貧困縣的學生捐錢捐物。在2018年,他和河南省慈善總會簽訂協議,華春集團每賣出一套門,就為河南省慈善總會捐款十元。在積極承擔社會責任的同時,他也獲得了一些榮譽,如“最美河南人”、“優秀共產黨員”、“中華慈善人物”、“中華慈善企業家”等榮譽稱號。不過,他本人對這些榮譽稱號并不是很在乎,他告訴記者:“自己所做的,都是一名共產黨員應該做的,社會的發展為我提供了前進的平臺,那我就應該反過來去回饋社會”。